Що робити, якщо ви придбали товар неналежної якості?
Покупець має право звернутися до продавця (за місцем купівлі товару), виробника або до підприємства, що задовольняє вимоги споживачів при купівлі товару неналежної якості за місцезнаходженням покупця (про такі підприємства продавець/виробник зобов'язані проінформувати покупця товару під час його продажу).
Коли покупець має право повернути товар?
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів з моменту оформлення покупки товар належної якості, який з будь-яких причин не сподобався покупцю, можна повернути.
Хто зобов’язаний прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги?
Продавець і виробник під час продажу (реалізації) товару зобов'язані інформувати споживача про підприємства, що задовольняють вимоги споживача, а ці підприємства, в свою чергу, мають прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги.
Що робити, якщо продавець відмовляється повертати товар?
Що робити, якщо продавець відмовляється прийняти товар? Якщо ви стикнулися з неправомірною відмовою, ви маєте право звернутися до органів захисту прав споживачів або навіть подати позов до суду. Документи та докази комунікації з продавцем будуть важливими у вашому випадку.
Запишіть скаргу: Напишіть заяву або скаргу на неналежну якість товару і зверніться до продавця. Вимагайте повернення грошей або обміну на товар …
Якщо споживач вимагає безкоштовно усунути недоліки продукту, то це має бути виконано упродовж 14 днів із дати пред’явлення цього запиту або, за …
Покупець має право звернутися до продавця (за місцем купівлі товару), виробника або до підприємства, що задовольняє вимоги споживачів при …
У разі придбання непродовольчого товару належної якості споживач має право обміняти його на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний.
Отже, повернути товар належної якості у магазин (або обміняти його на інший аналогічний) можна, якщо дотримані наступні умови повернення товару: його немає у …